Términos y condiciones

1. Aceptación

Al acceder o usar Ordy Chat (“el servicio”) aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es Ordy Chat

Ordy Chat es una plataforma SaaS que permite a negocios operar un agente de WhatsApp basado en IA para atender a sus clientes. Nosotros operamos la infraestructura; tú configuras el agente, las credenciales de WhatsApp y decides qué responde.

3. Suscripción y pagos

El precio es €19.90/mes, facturado por Stripe. Ofrecemos 7 días de prueba gratuita al inicio. Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel; la suscripción queda activa hasta el final del periodo pagado.

4. Responsabilidad del contenido

Eres responsable de todo lo que el agente responde a tus clientes. Ordy Chat genera respuestas con IA basadas en el prompt y el contexto que tú proporcionas; no garantizamos la exactitud de cada respuesta.

5. Uso aceptable

No puedes usar Ordy Chat para enviar spam, mensajes ilegales, contenido engañoso, servicios financieros no regulados, ni para actividades que violen los términos de WhatsApp o de tu proveedor (Whapi, Meta o Twilio).

6. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

7. Limitación de responsabilidad

Ordy Chat se proporciona “tal cual”. No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos, ni por el comportamiento de tus proveedores externos (Anthropic, WhatsApp, Stripe).

8. Cancelación y rescisión

Podemos suspender cuentas que violen estos términos. Tú puedes borrar tu cuenta en cualquier momento contactando con soporte.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados de la residencia del titular del servicio.